Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no sé mi talla de anillo?
Puede visitar a su joyero local para que le midan el tamaño o solicitar uno de nuestros medidores de anillos aquí .
¿Qué es la morganita?
Este hermoso berilo de color rosa pálido a rosa melocotón es primo de la esmeralda y la aguamarina. En tamaños más pequeños, la morganita tiene un aspecto delicado. Las piedras más grandes tienen un tono más rico para una apariencia atrevida y sofisticada. La Morganita reduce el estrés, estimula la calma, aporta sabiduría y da propósito a nuestras vidas.
Cuidado , la morganita está clasificada como "buena" para el uso diario. Evite la exposición al calor, el contacto con productos químicos y protéjalo de rayones y golpes fuertes. Para limpiar, frote suavemente con un cepillo de dientes suave y una solución de jabón suave para platos y agua tibia.
¿Qué son los diamantes auténticos cultivados en laboratorio?
¿Cuáles son las diferencias entre los diamantes cultivados en laboratorio y los extraídos? Uno se crea en semanas en un entorno de laboratorio controlado con precisión y el otro crece bajo tierra durante siglos. Por lo demás, los diamantes cultivados en laboratorio y los diamantes extraídos son química, física y ópticamente idénticos. Ambos son diamantes "reales".
Los diamantes cultivados en laboratorio son física, óptica y químicamente indistinguibles de los diamantes extraídos. Proporcionan un valor excepcional y normalmente cuestan entre un 30 y un 40 % menos que las piedras extraídas del mismo tamaño, corte y calidad.
Hay dos métodos para cultivar diamantes genuinos: alta presión y alta temperatura (HPHT) y CVD (deposición química de vapor). Para alta calidad, la CVD es el método preferido. Todos los diamantes cultivados en laboratorio que lleva Bel Viaggio Designs se cultivan utilizando el método CVD.
El método CVD utiliza gases ultrapuros ricos en carbono en un entorno controlado. Se colocan pequeñas semillas de diamantes en una cámara de vacío en crecimiento. Cada semilla está hecha de una red repetitiva de átomos de carbono, como todos los diamantes. La cámara se inyecta con gas metano e hidrógeno. En la cámara de crecimiento CVD, parte del hidrógeno se convierte en hidrógeno atómico, lo que promueve la formación de diamantes, ya que el diamante es más estable en este entorno. Las semillas se sumergen en un reactor de microondas y se calientan a 1200 grados. El horno convierte el gas natural en un plasma de carbono, que se adhiere a cada semilla y poco a poco forma un diamante, átomo a átomo. Después de aproximadamente tres o cuatro semanas, los cristales han crecido hasta alcanzar un tamaño significativo y se cortan como un diamante extraído.
¿Qué es la moissanita?
Moissanita es el nombre que se le da al carburo de silicio y sus diversos polimorfos cristalinos que se encuentran naturalmente en la naturaleza. La fórmula química de esta sustancia es SiC y está clasificada como un mineral raro.
Descubierta en 1893 por el Dr. Henri Moissan, y más tarde nombrada en su honor, la moissanita tiene sus orígenes en el cráter de un meteorito donde se encontraron partículas en Arizona. La moissanita natural se encuentra en cantidades muy pequeñas en la tierra y estos cristales de moissanita no abundan en los tamaños deseados y apropiados para la producción de joyería.
Dada la escasez de material natural, a lo largo de los años los científicos trabajaron duro para crear moissanita en un laboratorio. Con la ayuda de la tecnología, los científicos finalmente lograron producir una piedra con propiedades casi incoloras que es duradera y, cuando se corta adecuadamente, produce una piedra con un brillo y un fuego increíbles.
La moissanita creada se produce en un entorno controlado que garantiza la coherencia y el cumplimiento de los estándares de calidad. En este método de producción, la moissanita creada se produce en grandes cristales de carburo de silicio. Luego, estos cristales se cortan y facetan a mano con técnicas específicas para producir una piedra preciosa que exhibe propiedades ópticas de brillo y fuego extraordinarios.
¿La moissanita es duradera?
Sí, es un material muy duro. Se ubica por encima del 9 en la escala de dureza de Mohs, lo que lo convierte en el mineral más duro después del diamante.
¿Cómo cuido mis joyas de Moissanite?
La moissanita se puede limpiar con limpiadores de joyería disponibles comercialmente o con agua tibia y jabón. Enjuague con agua y seque con un paño suave. Su compra en Bel Viaggio Designs irá acompañada de instrucciones para el cuidado de su compra de joyas.
¿Ofrecen diseño personalizado? ¿Qué son los cambios y diseños personalizados?
Diseños personalizados y cambios personalizados siempre están disponibles para la comodidad de nuestros clientes. Los cambios personalizados son cualquier cambio en el diseño existente para la venta. El diseño personalizado es un diseño creado solo para ti.
***** EFECTIVO EL 1/11/23: LAS COTIZACIONES PERSONALIZADAS SON VÁLIDAS POR 7 DÍAS. SERVICIOS DE DISEÑO PERSONALIZADOS, DEDICAR TIEMPO A CREAR DISEÑOS PARA USTED, PROPORCIONAR FOTOS, PROPORCIONAR ESPECIFICACIONES Y PRECIOS REQUIERE UN DEPÓSITO DE $250, QUE SE APLICARÁ A SU COMPRA. *****
Todos los diseños y diseños personalizados son propiedad y tienen derechos de autor de Bel Viaggio Designs, LLC. Pueden ser reproducidos a nuestra discreción.
¿Qué significa libre de conflictos?
Todos los diseños de Bel Viaggio están libres de conflictos, lo que significa que los materiales utilizados en la fabricación provienen de orígenes éticos, fuera de las zonas de África devastadas por la guerra, donde se originan muchos diamantes.
¿Qué opciones de pago están disponibles?
Aceptamos PayPal, Crédito de PayPal, Pago a plazos, Visa, Mastercard, AMEX y Discover.
Ventas y promociones:
Las ventas y promociones actuales no son válidas en compras anteriores y pueden aplicarse exclusiones. Si nota una nueva oferta dentro de las 24 horas posteriores a su compra, comuníquese con nosotros para un posible ajuste de precio.
¿Cuánto tiempo tarda en enviarse mi compra?
ESTAMOS EXPERIMENTANDO ALGUNOS RETRASOS RELACIONADOS CON COVID . Bel Viaggio Designs tarda entre 14 y 21 días hábiles en crearse y enviarse a su puerta. Por favor, comprenda que a veces este plazo se amplía debido a circunstancias imprevistas. Hacemos todo lo posible para que su artículo se envíe de manera oportuna.
Utilizamos USPS, UPS y Fedex para todos los envíos. Se le proporcionará un número de seguimiento en el momento del envío. Todas las entregas superiores a $200 requerirán una firma.
CLIENTES INTERNACIONALES: Utilizamos Fedex para realizar envíos internacionales. Todos los paquetes requerirán una firma. No podemos ser responsables de los paquetes después de que salen de la aduana de los Estados Unidos y entran al departamento de aduanas de un país extranjero.
¿Cuál es mi garantía?
Bel Viaggio Designs ofrece una garantía de un año en mano de obra. Esto excluye robo, pérdida, negligencia/abuso y casos fortuitos. Durante y después de este período de garantía, se recomienda encarecidamente visitar a un joyero para su limpieza y mantenimiento. Las puntas pueden aflojarse, doblarse o dañarse por el desgaste, poniendo en peligro la integridad del engaste. Muchas joyerías ofrecen un chequeo gratuito o una limpieza profesional a intervalos programados: las joyas deben revisarse cada tres a seis meses y limpiarse con frecuencia. Busque un joyero con formación profesional y buena reputación en su zona. Conserve sus recibos de mantenimiento para la aprobación del reclamo de garantía.
Si desea que su piedra central y su artículo estén cubiertos contra pérdida, daño o robo, etc., puede asegurar su pieza a través de su Póliza de seguro de propietario de vivienda o comprar una Póliza de seguro de joyería. Si tiene su propia piedra central engastada por un joyero diferente, la garantía se anula automáticamente ya que no podemos garantizar nuestro producto después de que otro joyero lo haya modificado de alguna manera. Si otro joyero trabaja en la pieza de alguna manera (que no sea limpiando y revisando las puntas), anulará la garantía. Esto incluye, entre otros, cambiar el tamaño, reducir la velocidad, dimensionar las bolas, cortar, quitar piedras, reajustar piedras, apretar puntas o alterar de cualquier manera. No podemos ser responsables de ningún daño o problema que surja después de que otro joyero haya realizado el servicio. Si se encuentra dentro del período de garantía de 1 año, comuníquese con nosotros si necesita algún servicio de reparación.
La cobertura de garantía de moissanita de Charles & Colvard es de Charles & Colvard.
La cobertura de garantía de Celestial Premier Moissanite es de Bel Viaggio Designs
¿Cómo cuido mis joyas finas?
Muchas joyerías ofrecen revisiones gratuitas o limpieza profesional a intervalos programados: las joyas deben revisarse cada seis meses y limpiarse con frecuencia. Busque un joyero con formación profesional y buena reputación. Las puntas pueden aflojarse naturalmente por el uso o dañarse. Visitar al joyero en los intervalos recomendados puede evitar la pérdida de cualquiera de tus piedras.
Ponerse las joyas después de aplicar maquillaje, cosméticos, lacas para el cabello, perfumes, geles antibacterianos, jabones y lociones pueden contener sustancias químicas que a menudo pueden dañar las joyas. Ponerse joyas después de aplicar estos materiales limitará la exposición a las joyas y cualquier daño potencial.
No use joyas en piscinas y spas, el agua clorada puede reaccionar con los metales que se encuentran en las joyas provocando cambios de color e incluso daños estructurales. Como resultado, es una buena idea quitarse las joyas antes de entrar a la piscina o al spa.
Quítate las joyas antes de realizar trabajos manuales o practicar deportes. Las piedras preciosas podrían desprenderse o astillarse con un golpe fuerte.
Cuando no estés usando tus joyas , ten cuidado de que las piezas no caigan unas contra otras para evitar que se rayen o se pierdan el brillo. Lo ideal es guardar cada pieza en su propia caja.
Limpiar tus joyas. Si bien es mejor que un joyero de buena reputación limpie sus joyas profesionalmente, existen algunas formas de ayudar a que sus joyas se mantengan en buen estado entre limpiezas profesionales. Los limpiadores ultrasónicos, si bien hacen un buen trabajo, pueden aflojar las piedras debido a la vibración, así que úselos con moderación. Agua tibia y jabón suave como Ivory es una buena opción, seca con un paño suave. Un remojo en agua tibia y vinagre blanco puede eliminar las manchas de agua dura. Utilice una mezcla 50/50 de agua y vinagre blanco.
¿Cuál es su política sobre devoluciones?
DEVOLUCIONES¿Cuál es su política sobre artículos en liquidación?
¿Cuál es su política de privacidad?
**Etiquetas de Pinterest: Bel Viaggio Designs, LLC utiliza el píxel de seguimiento de Pinterest para recopilar información sobre los clientes.
Shipping
Yes, we ship all over the world. Shipping costs will apply, and will be added at checkout. We run discounts and promotions all year, so stay tuned for exclusive deals.
It depends on where you are. Orders processed here will take 5-7 business days to arrive. Overseas deliveries can take anywhere from 7-16 days. Delivery details will be provided in your confirmation email.
We use all major carriers, and local courier partners. You’ll be asked to select a delivery method during checkout.
Product
We always aim for make sure our customers love our products, but if you do need to return an order, we’re happy to help. Just email us directly and we’ll take you through the process.
It depends on the creator and the product. All options are outlined on the product page, so look out for customization options there.
Other
You can contact us through our contact page! We will be happy to assist you.
Any question?
If we still haven't answered your question, you can contact us below and we will get back to you as soon as possible.