FAQ
Que faire si je ne connais pas ma taille de bague ?
Vous pouvez vous rendre chez votre bijoutier local pour prendre la taille ou commander l'un de nos baguiers ici .
Qu’est-ce que la morganite ?
Ce magnifique béryl rose pâle à rose pêche est un cousin de l’émeraude et de l’aigue-marine. Dans des tailles plus petites, la morganite a un aspect délicat. Les pierres plus grosses ont une teinte plus riche pour un look audacieux et sophistiqué. La morganite réduit le stress, stimule le calme, apporte la sagesse et donne un but à nos vies.
Entretien , la Morganite est classée « bonne » pour un usage quotidien. Évitez l'exposition à la chaleur, le contact avec des produits chimiques et protégez-le des rayures et des coups violents. Pour nettoyer, frottez doucement avec une brosse à dents souple et une solution de savon à vaisselle doux et d'eau tiède.
Que sont les véritables diamants cultivés en laboratoire ?
Quelles sont les différences entre les diamants cultivés en laboratoire et les diamants extraits ? L’un est créé en quelques semaines dans un environnement de laboratoire contrôlé avec précision et l’autre pousse sous terre pendant des siècles. Sinon, les diamants cultivés en laboratoire et les diamants extraits sont chimiquement, physiquement et optiquement identiques. Les deux sont de « vrais » diamants.
Les diamants cultivés en laboratoire sont physiquement, optiquement et chimiquement impossibles à distinguer des diamants extraits des mines. Elles offrent une valeur exceptionnelle et coûtent généralement 30 à 40 % de moins que les pierres extraites de même taille, coupe et qualité.
Il existe deux méthodes de culture de diamants authentiques : la haute pression et la haute température (HPHT) et le CVD (Chemical Vapor Deposition). Pour une qualité élevée, le CVD est la méthode préférée. Tous les diamants cultivés en laboratoire proposés par Bel Viaggio Designs sont cultivés selon la méthode CVD.
La méthode CVD utilise des gaz ultra-purs riches en carbone dans un environnement contrôlé. De minuscules graines de diamant sont placées dans une chambre à vide de croissance. Chaque graine est constituée d’un réseau répétitif d’atomes de carbone, comme tous les diamants. La chambre est injectée de méthane et d’hydrogène. Dans la chambre de croissance CVD, une partie de l’hydrogène est convertie en hydrogène atomique, ce qui favorise la formation de diamant puisque le diamant est plus stable dans cet environnement. Les graines sont zappées dans un réacteur à micro-ondes et chauffées à 1200 degrés. Le four transforme le gaz naturel en un plasma de carbone qui adhère à chaque graine et forme lentement un diamant, atome par atome. Après environ trois à quatre semaines, les cristaux ont atteint une taille significative et sont taillés comme un diamant extrait.
Qu’est-ce que la Moissanite ?
La moissanite est le nom donné au carbure de silicium et à ses divers polymorphes cristallins naturellement présents dans la nature. La formule chimique de cette substance est SiC et elle est classée parmi les minéraux rares.
Découverte en 1893 par le Dr Henri Moissan, et nommée plus tard en son honneur, la Moissanite trouve son origine dans un cratère de météore où des particules ont été trouvées en Arizona. La moissanite naturelle se trouve en très petites quantités dans la terre et ces cristaux de moissanite ne sont pas abondants dans les tailles souhaitées et appropriées à la production de bijoux.
Compte tenu de la rareté du matériau naturel, au fil des années, les scientifiques ont travaillé dur pour créer la Moissanite en laboratoire. Grâce à la technologie, les scientifiques ont finalement réussi à produire une pierre aux propriétés presque incolores, durable et, lorsqu'elle est taillée correctement, elle donne une pierre d'une brillance et d'un feu incroyables.
La Moissanite créée est produite dans un environnement contrôlé qui garantit le respect des normes de cohérence et de qualité. Dans cette méthode de production, la Moissanite créée est produite en gros cristaux de carbure de silicium. Ces cristaux sont ensuite taillés et facettés à la main selon des techniques spécifiques pour produire une pierre précieuse présentant des propriétés optiques d'une brillance et d'un feu extraordinaires.
La Moissanite est-elle durable ?
Oui, c'est un matériau très dur. Il se classe au-dessus de 9 sur l’échelle de dureté de Mohs, ce qui en fait le minéral le plus dur après le diamant.
Comment entretenir mes bijoux Moissanite ?
La moissanite peut être nettoyée à l’aide de nettoyants pour bijoux disponibles dans le commerce ou d’eau tiède savonneuse. Rincer à l'eau et sécher avec un chiffon doux. Votre achat chez Bel Viaggio Designs sera accompagné d'instructions pour prendre soin de votre achat de bijoux.
Proposez-vous un design personnalisé ? Que sont les modifications et la conception personnalisées ?
Une conception personnalisée et des modifications personnalisées sont toujours disponibles pour la commodité de nos clients. Les modifications personnalisées sont des modifications apportées à la conception existante à vendre. Le design personnalisé est un design créé juste pour vous.
*****EN VIGUEUR LE 01/11/23 - LES DEVIS PERSONNALISÉS SONT VALABLES PENDANT 7 JOURS. SERVICES DE CONCEPTION PERSONNALISÉS, NOUS PASSONS DU TEMPS À CRÉER DES CONCEPTIONS POUR VOUS, À FOURNIR DES PHOTOS, À FOURNIR DES SPÉCIFICATIONS ET DES PRIX NÉCESSITENT UN DÉPÔT DE 250 $, QUI SERA APPLIQUÉ À VOTRE ACHAT. *****
Tous les designs et designs personnalisés sont la propriété et protégés par les droits d'auteur de Bel Viaggio Designs, LLC. Ils peuvent être reproduits à notre discrétion.
Que signifie sans conflit ?
Toutes les créations Bel Viaggio sont exemptes de conflits, ce qui signifie que les matériaux utilisés dans la fabrication proviennent d'origines éthiques, en dehors des zones d'Afrique déchirées par la guerre, d'où proviennent de nombreux diamants.
Quelles options de paiement sont disponibles ?
Nous acceptons PayPal, PayPal Credit, Layaway, Visa, Mastercard, AMEX et Discover.
Ventes et promotions :
Les soldes et promotions en cours ne sont pas valables sur les achats antérieurs et des exclusions peuvent s'appliquer. Si vous constatez une nouvelle vente dans les 24 heures suivant votre achat veuillez nous contacter pour un éventuel ajustement de prix.
Combien de temps faut-il pour que mon achat soit expédié ?
NOUS CONCURONS QUELQUES RETARDS LIÉS AU COVID . Bel Viaggio Designs prend 14 à 21 jours ouvrables pour créer et expédier à votre porte. Veuillez comprendre que ce délai est parfois prolongé en raison de circonstances imprévues. Nous faisons de notre mieux pour que votre article soit expédié dans les meilleurs délais.
Nous utilisons USPS, UPS et Fedex pour tous les envois. Un numéro de suivi vous sera fourni au moment de l'expédition. Toutes les livraisons de plus de 200 $ nécessiteront une signature.
CLIENTS INTERNATIONAUX : Nous utilisons Fedex pour expédier à l’international. Tous les colis nécessiteront une signature. Nous ne pouvons pas être responsables des colis une fois qu'ils ont quitté les douanes des États-Unis et sont entrés dans le service des douanes d'un pays étranger.
Quelle est ma garantie ?
Bel Viaggio Designs offre une garantie d'un an sur la fabrication. Cela exclut le vol, la perte, la négligence/l'abus et les catastrophes naturelles. Pendant et après cette période de garantie, il est fortement recommandé de se rendre chez un bijoutier pour le nettoyage et l'entretien. Les griffes peuvent se desserrer, se plier ou être endommagées par l'usure, mettant ainsi en péril l'intégrité du sertissage. De nombreuses bijouteries proposent un contrôle gratuit ou un nettoyage professionnel à intervalles réguliers : les bijoux doivent être vérifiés tous les trois à six mois et nettoyés fréquemment. Recherchez un bijoutier ayant une formation professionnelle et une bonne réputation dans votre région. Veuillez conserver vos reçus d'entretien pour l'approbation de la réclamation au titre de la garantie.
Si vous souhaitez que votre pierre centrale et votre article soient couverts contre la perte, les dommages, le vol, etc., vous pouvez assurer votre pièce via votre police d'assurance habitation ou souscrire une police d'assurance bijoux. Si vous avez votre propre pierre centrale sertie par un autre bijoutier, la garantie est automatiquement annulée car nous ne pouvons pas garantir notre produit après qu'il ait été modifié de quelque manière que ce soit par un autre bijoutier. Si vous demandez à un autre bijoutier de travailler sur la pièce de quelque manière que ce soit (autre que le nettoyage et la vérification des broches), vous annulerez la garantie. Cela inclut, sans s'y limiter, le redimensionnement, les ralentisseurs, le dimensionnement des balles, la coupe, le retrait des pierres, la réinitialisation des pierres, le serrage des dents ou la modification de quelque manière que ce soit. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage ou problème survenant après qu'un autre bijoutier ait effectué le service. Si vous êtes dans votre période de garantie d'un an, veuillez nous contacter si un service de réparation est nécessaire.
La couverture de la garantie moissanite Charles & Colvard est assurée par Charles & Colvard.
La couverture de la garantie Celestial Premier Moissanite est assurée par Bel Viaggio Designs
Comment entretenir mes bijoux raffinés ?
De nombreuses bijouteries proposent un contrôle gratuit ou un nettoyage professionnel à intervalles réguliers : les bijoux doivent être vérifiés tous les six mois et nettoyés fréquemment. Recherchez un bijoutier ayant une formation professionnelle et une bonne réputation. Vos dents peuvent naturellement se desserrer à cause de l'usure ou être endommagées. Visiter le bijoutier aux intervalles recommandés peut éviter la perte de l’une de vos pierres.
Mettez les bijoux après avoir appliqué le maquillage, les cosmétiques, la laque, les parfums, le gel antibactérien, le savon et la lotion peuvent contenir des produits chimiques qui peuvent souvent endommager les bijoux. Mettre des bijoux après avoir appliqué ces matériaux limitera l’exposition aux bijoux et tout dommage potentiel.
Ne portez pas de bijoux Dans les piscines et les spas, l'eau chlorée peut réagir avec les métaux présents dans les bijoux, provoquant des changements de couleur et même des dommages structurels. C'est donc une bonne idée de retirer vos bijoux avant d'entrer dans la piscine ou le spa.
Retirez vos bijoux avant de réaliser des travaux manuels ou de faire du sport. Les pierres précieuses pourraient être secouées ou ébréchées par un coup violent.
Lorsque vous ne portez pas vos bijoux , veillez à ce que les pièces ne tombent pas les unes contre les autres pour éviter de les rayer ou de les émousser. Idéalement, rangez chaque pièce dans sa propre boîte.
Nettoyer vos bijoux. Bien qu'il soit préférable de faire nettoyer vos bijoux par un bijoutier réputé, il existe plusieurs façons de garder vos bijoux en bon état entre les nettoyages professionnels. Les nettoyeurs à ultrasons, bien qu'ils fassent du bon travail, peuvent desserrer vos pierres à cause des vibrations, utilisez-les donc avec parcimonie. L'eau tiède et un savon doux comme Ivory sont un bon choix, séchez avec un chiffon doux. Un trempage dans de l'eau tiède et du vinaigre blanc peut éliminer les taches d'eau dure. Utilisez un mélange 50/50 d'eau et de vinaigre blanc.
Quelle est votre politique en matière de retours ?
RETOURQuelle est votre politique concernant les articles en liquidation ?
Quelle est votre politique de confidentialité ?
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